Zwroty i reklamacje

1. REKLAMACJA PRODUKTU
1.1. Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta określono w postanowieniach: Ogólne Warunki Sprzedaży LUFTBERG SP. Z O.O. dostępne na stronie www.luftberg.pl
1.2. Reklamacja powinna zostać złożona przez Klienta jednym z poniższych sposobów:
1.2.1. pisemnie na adres: ul. Sikorki 23/14, 31-589 Kraków;
1.2.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@luftberg.pl
1.3. Wymaga się podania przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju, okoliczności i daty wystąpienia wady, niezgodności, usterki; (2) informacji pozwalających precyzyjnie ustalić, w stosunku do jakiej umowy sprzedaży składa jest reklamacja; (3) danych kontaktowych składającego reklamację.
1.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
1.5. Odpowiedzialność LUFTBERG i producentów dostarczanych towarów z tytułu rękojmi za wady rzeczy jest na podstawie art. 558 §1 KC wyłączona.

2. ZWROT PRODUKTU
2.1. Klient nie ma prawa do zwrotu zakupionego produktu, o ile Sprzedawca nie wyrazi na to zgody. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży klientom będącym konsumentami w rozumieniu prawa.