Polityka przetwarzania i gromadzenia danych osobowych w firmie

LUFTBERG SP. Z O.O.

https://www.luftberg.pl

Obowiązuje od dnia 01.06.2025 do odwołania.

Drogi Użytkowniku!

Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Dlatego też poniżej prezentujemy Ci najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez naszą stronę internetową i Sklep. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH (“Administrator”)

Administratorem twoich danych osobowych jest Firma Luftberg sp. z o.o. , zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0000926033 z siedzibą w Krakowie, ul. Sikorki 23/14 kod pocztowy 31-589. W temacie danych osobowych, pytania, wnioski, oraz inne sprawy proszę kierować na adres email: biuro@luftberg.pl

DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

Jeśli zamierzasz złożyć zapytanie ofertowe, złożyć zamówienie, założyć Konto Użytkownika i korzystać z naszych usług, zostaniesz poproszony o podanie nam Twoich danych osobowych. Twoje dane przetwarzane są przez nas we wskazanych poniżej celach, związanych z realizacją umów sprzedaży, prowadzenia prac serwisowych i marketingowych, funkcjonowaniem Sklepu i dostaw towarów i usług. Cel przetwarzania: W zależności od tego, na co się zdecydujesz, może to być:

• Świadczenie usług oferowanych w Sklepie
• Do obsługi płatności
• Do przygotowania oferty handlowej
• W celu weryfikacji możliwości udzielenia kredytu kupieckiego
• Do przyjęcia i realizacji zamówienia
• Do spełnienia przyjętych zobowiązań wynikających z zawartej umowy
• Na potrzeby wykonania dostawy zamówionych towarów i usług ( w tym przesyłanie adresu i danych kontaktowych do dostawców towarów i dostawców usług logistycznych)
• Na potrzeby realizacji roszczeń gwarancyjnych oraz zleceń serwisowych ( udostępniając twoje dane osobowe serwisowi własnemu lub zewnętrznemu w celu zrealizowania świadczenia lub zlecenia)
• Zachowanie twoich danych w informatycznym systemie, w celu przygotowania oferty, generowania dokumentów handlowych i logistycznych, prowadzenia ewidencji sprzedaży, nadzorowania działań serwisowych i dostaw części zamiennych.
• Do przesyłania newslettera ( za twoją zgodą zgodnie z art.6 ust. 1 lit. a) RODO)
• Do przesyłania istotnych informacji dotyczących zmian cen, dostępności, rozwiązań technicznych, relacji biznesowych ( zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)
• Marketing bezpośredni oferowanych usług, inny niż newsletter

Podstawa przetwarzania:

• Umowa sprzedaży lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Ciążący na nas obowiązek prawny, np. związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Umowa o świadczenie usług lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na przetwarzaniu danych w celach analitycznych i statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na badaniu satysfakcji klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Podanie danych:

• Dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy.

Skutek niepodania danych: W zależności od celu, w jakim dane są podawane:

• brak możliwości zarejestrowania się w Sklepie
• brak możliwości korzystania z usług Sklepu
• brak możliwości dokonania zakupów w Sklepie
• brak możliwości przygotowania oferty
• brak możliwości przyjęcia zamówienia
• brak możliwości wysyłki zamówionych towarów i usług
• brak możliwości realizacji uprawnień gwarancyjnych

OKRES PRZETWARZANIA

Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres:

• co najmniej do momentu gdy przestanie ciążyć na nas obowiązek prawny, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych (zapobieganie oszustwom i nadużyciom, obowiązek archiwizowania dokumentów księgowych zgodnie z obowiązującym prawem, w tym obowiązkom rachunkowych i podatkowych)
• co najmniej do momentu gdy ustanie możliwość ustalania, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń związanych z zawartą umową, maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia realizacji zawartej umowy
• do momentu gdy zostanie przyjęty Twój sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania Twoich danych był uzasadniony interes administratora lub gdy dane były przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego

Jeżeli zwrócisz się z prośbą o usunięcie twoich danych osobowych z naszej bazy, a ich usunięcie nie będzie sprzeczne z obowiązującymi przepisami, usuniemy je bez zbędnej zwłoki.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.

TWOJE UPRAWNIENIA

Przysługuje Ci prawo żądania:

• dostępu do Twoich danych osobowych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• żądania przeniesienia danych do innego administratora,

A także:

• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:
  • z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora),
  • jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego.

CIASTECZKA

Nasza strona internetowa / Sklep, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki te:

• są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, itd.)
• umożliwiają Ci, m.in., korzystanie ze wszystkich funkcji Sklepu
• nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia

Korzystając z odpowiednich opcji Twojej przeglądarki, w każdej chwili możesz:

• usunąć pliki cookies
• blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości

W tej stronie internetowej / Sklepie ciasteczka wykorzystywane są w celu:

• zapamiętywania informacji o Twojej sesji
• statystycznym
• marketingowym
• udostępniania funkcji Sklepu

Aby dowiedzieć się jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Z informacjami na ten temat możesz zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:

• Firefox
• Chrome
• Safari
• Internet Explorer / Microsoft Edge

Więcej informacji o ciasteczkach znajdziesz w Wikipedii.

ANALITYKA I REKLAMA

W trakcie wizyty na naszej stronie internetowej, jako jej administrator posiadamy możliwości rejestracji i śledzenia twojej aktywności. Realizowane jest to głównie przy pomocy tzw ciasteczek ( plików cookie) oraz narzędzi analitycznych dostarczanych przez podmioty zewnętrzne. Gromadzone dane i ich analiza jest zazwyczaj anonimowa, tym samym z użyciem zgromadzonych danych nie będziemy w stanie cię zidentyfikować. Aby uniemożliwić zbieranie danych i ich analizę w trakcie twojej wizyty na naszej stronie internetowej, możesz zainstalować na swoim urządzeniu odpowiednie oprogramowanie blokujące w/w działania. Google Analytics Nasza strona internetowa korzysta z Google Analytics, jest to usługa analizująca zachowanie użytkowników odwiedzających zachowanie strony internetowe. Usługa jest dostarczana i obsługiwana przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics do analizy wykorzystuje “pliki cookie” o których pisaliśmy w akapicie CIASTECZKA. Są to pliki tekstowe, które umożliwiające analizę zachowania odwiedzaną przez Ciebie stronę internetową. Pliki te lub dane w nich zawarte na temat zachowania się odwiedzającego witrynę internetową mogą być przesyłane na serwer Google w USA i tam analizowane oraz przechowywane. Pliki cookie związane z Google Analytics są przechowywane na podstawie art. 6 ust.1 lit. f) RODO. Operator witryny ma uzasadniony interes w analizie zachowań użytkowników, w celu optymalizacji strony internetowej oraz reklam. Nasza strona internetowa korzysta z analizy demograficznej Google Analytics. Umożliwia ona generowanie raportów prezentujących dane dotyczące wieku, płci i zainteresowań odwiedzających stronę internetową. Dane te pobierane są z reklam opartych na zainteresowaniach rejestrowanych przez Google i danych innych użytkowników. Nie ma możliwości połączenia gromadzonych danych z konkretną osobą. Aby wyłączyć tą funkcję, musisz zmienić preferencje dotyczące reklam na swoim koncie Google.

USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH

Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, którym mogą być przekazywane Twoje dane. Poniżej znajduje się lista możliwych odbiorców Twoich danych:

• dostawca oprogramowania potrzebnego do prowadzenia sklepu internetowego
• podmiot realizujący dostawę towarów
• biuro księgowe
• podmiot zapewniający usługi marketingowe
• podmiot zapewniający usługi statystyczne
• odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim Administrator jest zobowiązany do udostępnienia im danych

KONTAKT Z ADMINISTRATOREM

Chcesz skorzystać ze swoich uprawnień dotyczących danych osobowych? A może po prostu chcesz zapytać o coś związanego z naszą Polityką Prywatności? Napisz na adres e-mail: biuro@luftberg.pl